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 一、 关于我们

“岭客汇”会员计划是广州全网最大下注平台(中国)集团有限公司国际全网最大下注平台(中国)集团有限公司管理有限公司为广大旅行者全新打造的优化升级版计划。

广州全网最大下注平台(中国)集团有限公司国际全网最大下注平台(中国)集团有限公司管理有限公司(简称“全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司”)成立于1998年,是广州全网最大下注平台(中国)集团有限公司集团控股股份有限公司全资子公司,是全网最大下注平台(中国)集团有限公司集团旅行社、景区、全网最大下注平台(中国)集团有限公司、交通旅游产业链中全网最大下注平台(中国)集团有限公司集团化、专业化、品牌输出和资本运作的产业发展平台。旗下全网最大下注平台(中国)集团有限公司品牌有:全网最大下注平台(中国)集团有限公司花园全网最大下注平台(中国)集团有限公司、全网最大下注平台(中国)集团有限公司东方全网最大下注平台(中国)集团有限公司、全网最大下注平台(中国)集团有限公司五号全网最大下注平台(中国)集团有限公司、岭居创享公寓、全网最大下注平台(中国)集团有限公司星光营地、全网最大下注平台(中国)集团有限公司佳园度假全网最大下注平台(中国)集团有限公司、全网最大下注平台(中国)集团有限公司佳园全网最大下注平台(中国)集团有限公司和全网最大下注平台(中国)集团有限公司精选全网最大下注平台(中国)集团有限公司。

凡符合“岭客汇”会员计划入会资格的个人,均可免费申请加入,亲身参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司专属的会员活动,体验众多的全新礼遇。

加入“岭客汇”会员计划的会员均视为已阅读、理解并接受本计划的相关条款。


二、 定义与解释

有效评估年:一个有效评估年是指会员加入“岭客汇”会员计划之日起,连续12个日历月计为一个有效评估年。同样,在级别评估中以升、降、保级为当前会员级别的日期起算,连续12个日历月计为一个评估年。

消费积分:会员通过客房、餐饮和私人宴会等有效消费赚取的积分,具体规则按照本条款积分赚取规则计算,此类积分将被视为消费积分。

奖励积分:会员在消费积分外通过以下方式获取的积分均为奖励积分。奖励积分可用于兑换计划的奖励,不可以参与会员级别评定。奖励积分包括但不限于:

(一) 向具有尊贵会籍的会员提供的特别级别奖励积分;

(二) 鼓励会员通过官网www.Lnclub.com.cn、微信公众号lnjdgl等直营渠道进行预订,在会员成功入住后,会员可获赠相应数量的积分;

(三) 采纳会员提出的建议或体验而给予相应的奖励积分;

(四) 老会员介绍新会员加入并且该新会员在12个月内到参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司进行了有效消费,新会员首次消费时老会员将获得相应的奖励积分;

(五) 会员通过促销优惠和活动所赚取的积分(促销优惠另有明确说明的情况除外)。

成长值:会员获取消费积分的同时,也将获得相同数量的成长值,用于会员在计划中尊贵会籍的进度评定并最终导致会员级别变化。 当会员级别变化后,原成长值将清除归零,重新开始累计新会籍成长值。成长值不可以用于兑换计划的奖励。


三、 会员申请资格及费用

(一) 申请人必须是达到申请人所居住国家的法定成年年龄的个人;企业、团体和其他组织不能注册成为会员。

(二) 申请人尚不是“岭客汇”会员计划的会员,未开设会员账户、未被“岭客汇”会员计划终止会籍。

(三) 每位申请人只能拥有一个会员账户(同时参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司消费卡的个人除外)。

(四) 申请人可免费加入“岭客汇”会员计划。


四、 注册会籍


符合资格的申请人只需登录官网www.Lnclub.com.cn、关注微信公众号lnjdgl或在参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司申请即可入会。


申请入会后,每个申请人都将开设会员账户,并获得指定的会员编号,同时有资格赚取“岭客汇”计划积分或航空里程。

会员无须缴付年费,注册会籍长期有效。

会员如需“岭客汇”会员实体卡片,可在官网、微信公众号上联系在线客服,或者联系会员服务中心400-830-8996申请,由会员服务中心以邮寄的方式发出。


五、 会员级别

会员卡分为全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡、银卡、金卡三个级别。会员服务中心将根据会员账户信息对会员进行持续的评估,并根据评估结果随时对会员级别进行调整

(一) 级别划分

全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡:一个有效评估年内成长值在2999以下;

银卡:一个有效评估年内成长值在3000至29999之间;

金卡:一个有效评估年内成长值在30000及以上。

(二) 升级

全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡和银卡的会员在一个有效评估年内如达到下一级别所需的成长值即可升级。升级成功后,用于计算升级会籍的成长值将清除归零。新的成长值将按照新会籍开始日期重新计算。

全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡会员在一个有效评估年内,会员累计成长值达到或超过3000,该全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡会员将升级为银卡会员。

全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡会员在一个有效评估年内,会员累计成长值一次性达到或超过30000,该全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡会员将直接升级为金卡会员。

银卡会员在一个有效评估年内,会员累计成长值达到或超过30000,该银卡会员将升级为金卡会员。

(三) 保级

银卡、金卡的会员在一个有效评估年内如达到本级别所需的成长值即可保级。

(四) 降级

1. 银卡、金卡的会员在一个有效评估年内如未达到本级别所需的成长值,即会降级到与会员本评估年成长值相对应的级别,最低为全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡。

2. 全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡没有降级。


六、 会员礼遇

(一) 会员专享折扣

1. 会员直接通过官网www.Lnclub.com.cn 、微信公众号lnjdgl、会员客服中心和全网最大下注平台(中国)集团有限公司前台预订全网最大下注平台(中国)集团有限公司住宿,均可享受会员专属优惠房价,具体优惠方案随会员级别或预订的全网最大下注平台(中国)集团有限公司品牌不同而有所区别。

2. 会员在参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司的自营餐厅消费时享受专属的折扣率,折扣率随会员级别或预订的全网最大下注平台(中国)集团有限公司品牌不同而有所区别。

(二) 丰厚消费积分

自加入“岭客汇”会员计划之日起,会员在参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司通过客房住宿、就餐消费能够轻松获取丰富积分(详细请阅“积分规则”内容)。

(三) 尊贵礼遇专享

“岭客汇”会员在参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司享有会员接待专用通道,并且住店消费时将获得专享优惠折扣,以尊贵礼遇彰显身份。

全网最大下注平台(中国)集团有限公司花园全网最大下注平台(中国)集团有限公司 / 全网最大下注平台(中国)集团有限公司五号全网最大下注平台(中国)集团有限公司

权益

全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡会员

银卡会员

金卡会员

客房折扣

9折

88折

85折

客房预订保留时间

根据预订产品类型而定

72小时预订保证*



免费升级上一档房型



餐饮折扣(自营餐厅)

95折

95折

9折

早餐



一份

入住享受免费鲜果一盒*



免费使用行政走廊*



专享接待通道*

延迟退房


13:00

14:00

无等待退房


            以上注明星号*的权益仅适用于部分全网最大下注平台(中国)集团有限公司。

            免费升级房型视全网最大下注平台(中国)集团有限公司当日出租情况而定。



全网最大下注平台(中国)集团有限公司东方全网最大下注平台(中国)集团有限公司

权益

全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡会员

银卡会员

金卡会员

客房折扣

9折

88折

85折

客房预订保留时间

19:00

19:00

20:00

72小时预订保证*



免费升级上一档房型



餐饮折扣(自营餐厅)

95折

95折

9折

早餐



一份

入住享受免费鲜果一盒*



免费使用行政走廊*



专享接待通道*

延迟退房


13:00

14:00

无等待退房


            以上注明星号*的权益仅适用于部分全网最大下注平台(中国)集团有限公司。

            免费升级房型视全网最大下注平台(中国)集团有限公司当日出租情况而定。


全网最大下注平台(中国)集团有限公司佳园度假全网最大下注平台(中国)集团有限公司/全网最大下注平台(中国)集团有限公司精选全网最大下注平台(中国)集团有限公司/岭居创享公寓/全网最大下注平台(中国)集团有限公司星光营地

权益

全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡会员

银卡会员

金卡会员

客房折扣

9折

88折

85折

客房预订保留时间

根据预订产品类型而定

72小时预订保证*



免费升级上一档房型



餐饮折扣(自营餐厅)

95折

95折

9折

早餐*



两份

入住享受免费鲜果一盒*



专享接待通道*

延迟退房


13:00

14:00

无等待退房


            以上注明星号*的权益仅适用于部分全网最大下注平台(中国)集团有限公司。

            免费升级房型视全网最大下注平台(中国)集团有限公司当日出租情况而定。



全网最大下注平台(中国)集团有限公司佳园全网最大下注平台(中国)集团有限公司

权益

全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡会员

银卡会员

金卡会员

客房折扣

9折

88折

85折

客房预订保留时间

19:00

19:00

20:00

专享接待通道*

延迟退房


13:00

14:00

无等待退房


            免费升级房型视全网最大下注平台(中国)集团有限公司当日出租情况而定。 

 
七、 积分和成长值规则


会员在参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司通过客房住宿或就餐消费,可以获得相应的会员消费积分、奖励积分和成长值,入账时间以会员结账后系统自动统计的账单为准,消费积分在会员结账后5个工作日内到账。会员可以登录官网www.Lnclub.com.cn 、微信公众号lnjdgl查询本人的成长值和积分明细情况。


(一) 有效期

会员必须保持“岭客汇”计划的活跃状态,才能保留所累计的积分和成长值。只要会员在连续24个月内为活跃状态,积分余额将继续保持有效,否则将被清除;如果会员连续24个月处于非活跃状态,其所积累的所有积分和成长值将被清零。

积分和成长值清零后将无法恢复,但会员可继续赚取新的积分或成长值。若会员的账户取消,所有未兑换的积分和成长值都将被清除。

会员只需在连续24个月内至少赚取一次积分或飞行里程,或兑换一次积分,即可保持“岭客汇”计划的活跃状态,并保留所积累的积分或成长值。

(二) 赚取规则

1. 积分和成长值计算。一般情况下,会员通过有效消费,只能同时获得相应的消费积分和成长值。当“岭客汇”或参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司推出含有奖励积分的活动时,会员方可获取活动特定的额外奖励积分,具体奖励积分规则按照具体活动条款的约定。

(1) 房费:每1元人民币或等值当地货币均可获得1个消费积分和1成长值。

(2) 自营餐厅消费:每2元人民币或等值当地货币均可获得1个消费积分和1成长值。

(3) 私人宴会:每20元人民币或等值当地货币均可获得1个消费积分和1成长值。每次账单累计积分上限为20000分,累积成长值上限为20000。私人宴会指婚宴、寿宴、生日派对、满月宴、百日宴等私人宴会。

(4) 客房账单中全网最大下注平台(中国)集团有限公司自营的餐饮和私人宴会的消费按照自营餐厅消费和私人宴会的积分规则计算。

(5) 积分以整数1分为基本单位,不足1分的消费金额不用作计算积分。

(6) 奖励积分按照特定活动的奖励积分规则计算。

2. 赚取方法选项。会员同一次住宿不能同时赚取积分和里程。会员在参与计划的全网最大下注平台(中国)集团有限公司完成符合资格消费后可选择赚取以下其中一种奖励方式:

(1)“岭客汇”会员计划积分;

(2)参与合作伙伴计划的积分、里程或其他奖励。

如果会员未作选择则将默认赚取“岭客汇”会员计划积分。

有关赚取合作伙伴计划的积分、里程或其他奖励的具体详情,将在“赚取合作伙伴计划积分”中阐明。

3. 出示会员身份。为了保证会员顺利积分并获取成长值,会员必须在办理入住登记前、餐饮和私人宴会结账前出示会员会籍编号或注册的手机号(须为本土实名制号码)。

4. 会员本人使用并直接支付。若会员要赚取符合资格的住宿积分和成长值,可在同一全网最大下注平台(中国)集团有限公司当次住宿赚取每晚最多2间客房(会员本人客房及另外1间客房)的积分和成长值。其中一间客房必须以会员名义预订和登记,并且所有客房费用须由该会员支付,会员须在全网最大下注平台(中国)集团有限公司登记入住时请求安排付款。为确保积分和成长值自动计入正确的会员账户,会员须在其客房账单及额外一间客房(如适用)的账单上注明其“岭客汇”计划的会籍编号或所注册手机号(须为本土实名制号码)。如两位会员同住一间客房,赚取的积分和成长值只能计入其中一位会员的账户。餐饮和私人宴会以会员出示会籍编号或所注册手机号并结账为准,其中会员每天在同一餐厅服务期间最多可赚取3个账单的餐饮消费积分和对应成长值。

5. 不能赚取积分和成长值的费用,包括:

(1) 经第三方在线预订渠道和旅行社预订的客房(无论采取何种方式向全网最大下注平台(中国)集团有限公司付费),以及政府预订价、批量销售价、特种优惠价、团队价、奖励房、免费房、长住房、交换房、日用房、员工用房以及商务散客月结挂账价均无资格赚取积分和成长值。特别合作渠道如有特殊的积分政策,则遵从该渠道的积分政策执行。

(2) 会员未支付如上所述的有效消费的费用。

(3) 会员参加会议、团体会议、公司宴会的消费。

(4) 增值税费、预订取消费。

(5) 全额房费预付款,但未入住的预订。

(6) 会员使用积分进行消费所产生的金额。

(7) 会员使用兑换券所支付的房费或餐饮消费部分。

(8) 两位会员同住一间客房,房费拆分后的各自账单费用。

(9) 除房费、自营餐厅消费和私人宴会外,会员在全网最大下注平台(中国)集团有限公司进行任何其他消费和支付任何其他全网最大下注平台(中国)集团有限公司服务。

(10) 非全网最大下注平台(中国)集团有限公司经营的娱乐中心、SPA、奖励旅游、礼券和礼品卡、消费券或外包服务。

6. 积分和成长值补记。若会员在完成符合资格的住宿期间已是会员,但未使用会员编号或所注册手机号(须为大陆实名制号码)预订该住宿或住宿未被正确地计入积分和成长值,则可在退房日期后60天内通过官网www.lnclub.com.cn、微信公众号lnjdgl填写申请补记遗漏住宿记录,或联系全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司会员客服中心申请补记。餐饮和私人宴会的积分以结账记录积分为准,不作补记。

7. 积分和成长值性质。积分和成长值本身不具有固定或可确定的现金价值,并不可转让、出售、转移、替换或兑换现金,除非本条款中另作说明。

8. 积分和成长值资格。会员注册计划之前的住宿费用不符合赚取本计划的积分、成长值、礼遇或尊贵会籍或任何合作伙伴计划的积分、里程或奖励的资格。

若参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司停止参与计划,即使订房日期早于终止日期,自终止之日起积分将不可用于兑换该全网最大下注平台(中国)集团有限公司的住宿,也不可在该全网最大下注平台(中国)集团有限公司兑换任何奖励。

(三) 积分兑换种类

1. 免费住宿。会员提前通过官网www.Lnclub.com.cn 、微信公众号lnjdgl或会员客服中心使用积分兑换预订适用日期内参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司的客房。通过会员客服中心预订需要说明以积分兑换,会员客服中心将会处理预订并向会员发送一封确认的电子邮件或短信。免费住宿的预订将视所选全网最大下注平台(中国)集团有限公司客房供应情况而定,并且仅可兑换所选全网最大下注平台(中国)集团有限公司的基础客房。

2. 优惠券。会员直接通过官网www.Lnclub.com.cn 、微信公众号lnjdgl等渠道的商城使用积分兑换餐饮、康体和其他产品的优惠券。

3. 合作商产品或积分。会员可以通过官网www.Lnclub.com.cn 、微信公众号lnjdgl等渠道的商城使用积分兑换合作商的产品或直接以一定比例兑换合作商的积分进行消费。

(四) 积分兑换规则

1. 担保规则。会员使用免费住宿必须直接通过官网www.Lnclub.com.cn 、微信公众号lnjdgl或会员客服中心提前预订。在进行预订时需提供信用卡作担保,并接受会员所兑换全网最大下注平台(中国)集团有限公司的订房要求限制,例如:最少住宿时长、使用时间、取消政策等。

2. 适用日期。部分全网最大下注平台(中国)集团有限公司在重大活动或特殊节假日期间对兑换使用有日期限制,例如两届广交会期间广州地区参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司不接受免费住宿的兑换。具体以官网发布信息为准。

3. 多晚奖励。如果免费住宿奖励适用于两晚或以上,该奖励只能一次性使用,不能兑换为分期住宿。

4. 未使用礼券和奖励。“岭客汇”不会为会员未完全使用的免费住宿奖励和电子优惠券的任何部分补发积分。如果会员拥有免费住宿奖励并已登记入住,在已确认退房日期之前提早退房,会员的任何未使用奖励和电子优惠券部分的对应积分将作废。

5. 有效期。到期的免费住宿奖励和电子优惠券不可延期。设有有效期的免费住宿奖励以所兑换的住宿离店日期来衡量。通过兑换此类免费住宿奖励所进行的预订的退房日期必须在有效期内。如果没有在有效期前兑换,该奖励和电子优惠券将作废。餐饮和其他产品的电子优惠券以兑换时说明的有效期为准。任何此类免费住宿奖励和电子优惠券的兑换期均不会延长。

6. 组合使用。除非在相应免费住宿奖励和电子优惠券类型的细则中明确规定,否则免费住宿奖励不能与其他奖励、升级礼券、合作伙伴奖励、礼券折扣或礼遇、奖励旅行、电子优惠券、支票或任何其他特别优惠同时并用,但会员可以使用多个礼券来获得连续住宿。

7. 身份验证。会员在登记入住免费住宿奖励的预订时需要出示会员编号或注册手机号(须为本土实名制号码),并按照当地全网最大下注平台(中国)集团有限公司办理入住要求出示相关证件,遵守预订全网最大下注平台(中国)集团有限公司所要求的任何其他验证程序,并提供用于担保杂费的信用卡或现金。

8. 奖励房型。免费住宿奖励仅适用于基础客房,除非特别声明为特别奖励的一部分。基础客房由每家全网最大下注平台(中国)集团有限公司自行定义,且在各全网最大下注平台(中国)集团有限公司之间有所不同。

9. 入住人数。兑换的房间通常允许按照相应客房的最大容纳量入住相应人数,具体人数视全网最大下注平台(中国)集团有限公司和房型而异。但是,在个别全网最大下注平台(中国)集团有限公司通过兑换积分而获得的免费住宿奖励基于双人住宿可能需要进行额外积分兑换来获得入住2个以上客人的奖励订房(具体全网最大下注平台(中国)集团有限公司请查询官网和微信公众号发布的信息)。

10. 奖励转让。会员获得免费住宿奖励、电子优惠券等均不可转让给其他人使用。

11. 奖励应用。免费住宿奖励、电子优惠券仅限积分兑换会员本人用于支付个人旅游有效,不适用于团体旅游、套餐旅游、会议或其他特别房价和/或套餐计划、杂费或服务费。

12. 其他:

(1) 如将免费住宿奖励和电子优惠券用于交易以获取现金或其他报酬,则该券被视作无效且无法用于支付。

(2) 免费住宿奖励和电子优惠券不可兑换现金。

(3) 免费住宿奖励和电子优惠券遗失、被盗或损毁后不予补发。

(4) 纸质兑换券只能由会员客服中心签发,可通过官网、官微、电话、传真或书面申请的方式获取。所有书面申请必须包含会员签名、电话号码/邮箱、日期和会员编号。

(5) 除“岭客汇”会员计划的免费住宿奖励、电子优惠券等指定奖券外,其他在列表中标注由独立供应商提供的商品,每个商品都受到有关条款及条件限制。每个独立供应商对更改、暂停或终止或所有规则和在任何时间提供优惠保留权利,恕不另行通知。全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司不对任何供应商的改变负法律责任。

(五) 积分和成长值购买

全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司不允许会员本人或通过第三方供应商购买消费积分、奖励积分或成长值。

(六) 积分和成长值合并

会员本人由于联系资料变更而注册新会籍后要求将旧会籍积分和成长值合并时,可在官网、微信公众号或向会员客服中心提出申请,申请需要提供有效证明并说明原因。向会员客服中心提出申请,必须以电子邮件形式将申请提交至会员客服中心邮箱。会员客服中心在收到申请后的2-4周内审批和处理合并申请。

(七) 积分和成长值调整

会员账户中的积分和成长值会根据会员系统或积分方案等的更改而变动。会员可以通过全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司官网、官微直接查看本人的账户变化情况。如果会员认为账户信息不正确,应与会员服务中心联系,经服务中心核对确认属实后,予以调整。在会员的全网最大下注平台(中国)集团有限公司消费结算单显示日期60天之后将不再对积分进行调整。会员需保留相关的全网最大下注平台(中国)集团有限公司凭证, 以便申请调整积分时作为凭证。

(八) 积分和成长值扣除

1. 会员兑换免费住宿、电子优惠券及积分商城产品时会立即从会员账户中自动扣减相应的积分,成长值仅可用于会员升级时才扣除。

2. 若会员在符合所预订全网最大下注平台(中国)集团有限公司取消政策的情况下在原预订渠道取消免费住宿订房,则从会员账户中扣除的相应积分在取消预订后5个工作日内自动退回会员账户。

3. 若会员不遵守预订全网最大下注平台(中国)集团有限公司的取消政策、不按预订时间登记入住或不是通过原预订渠道取消免费住宿订房,则根据全网最大下注平台(中国)集团有限公司的取消或已订房未入住政策向会员预订时所提供的信用卡收取费用或在会员账户中扣除相应积分。

4. 会员升级后,成长值将一次性扣除清零并从新会籍开始之日起重新累积计算新的成长值。

(九) 赚取合作伙伴计划积分

1. 换取积分。会员在参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司支付有效消费时,可选择赚取与全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司签订合同的其他公司的忠诚旅客计划的里程、积分或奖励(“合作伙伴忠诚度积分”)来取代计划积分。本条款中所述的“合作伙伴忠诚度积分”指代合作伙伴计划中所有合作伙伴的奖励内容,可在相应计划中使用任何名称或指称,包括但不限于里程和积分。要通过合作伙伴计划赚取合作伙伴忠诚度积分,会员在住宿时必须同时是“岭客汇”会员计划的会员和相应合作伙伴忠诚旅客计划的会员。

2. 赚取比率。赚取合作伙伴忠诚度积分的比率视合作伙伴而异。

3. 奖励次数。每次住宿奖励一次。合作伙伴忠诚度积分每次住宿仅针对一项合作伙伴计划奖励一次,与会员入住期间所支付的房间数量或住宿时间长短无关。订房时所登记的姓名必须与合作伙伴计划会员账户上的姓名完全一致。

4. 其他条款。任何合作伙伴忠诚度积分或合作伙伴奖励旅行的累积和使用所产生的相关税费和费用均由会员自行承担。

(十) 与合作伙伴计划积分转换

1. 会员可将计划积分转换为参与计划的合作伙伴忠诚度积分。合作伙伴忠诚度积分将由相应合作伙伴发放至会员账户。转换率如有变更,恕不另行通知。适用于积分转换的细则及条款视合作伙伴而异。若想了解完整的细则及条款,请联系本人的首选合作伙伴。

2. 积分一旦被转换至合作伙伴计划,即不能再用于本计划。一旦提交转换申请,所有积分转换将不可更改。

3. 已转换的合作伙伴忠诚度积分的所有转换、兑换或任何其他使用均受相应合作伙伴计划的细则及条款限制。


八、 会籍有效性

(一) “岭客汇”会员计划的会籍注册需实名登记,并为会员本人所有和使用,不可转让和转借,会员账户不可共享或合并使用。

(二) “岭客汇”会员计划的全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡会籍永久有效,银卡和金卡会籍有效期为一年。

(三) 会员在参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司预订客房或消费时需说明会员的会籍编号或所注册手机号(须为本土实名制号码)。

(四) 会员的会籍编号或所注册手机号(须为本土实名制号码)不可被会员以外的其他人用于累积、兑换、使用或享受积分、礼遇等。不能通过个人或组织以任何形式进行线上线下二次销售。全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司一经发现查证,对于二次销售订单将不接受或取消,对于已经核实的转售订单,全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司有权要求违规会员按照当日全网最大下注平台(中国)集团有限公司门市价的价差进行追补,该会员须承担由于违规操作所带来一切损失。

(五) 全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司保留对“岭客汇”会员计划的限制、延缓、中止或取消等权利,并提前90天以书面的形式告知当前所有有效会员。在此情况下,无论会员在“岭客汇”会员计划中的级别如何,会员获取积分和兑换积分的权利都将在该通知发出90天之后终止。 所有未在终止日期之前兑换的“岭客汇”会员计划积分均不能再兑换。


九、 会籍资格取消

(一) 会员账户的积分、成长值、奖励、会籍礼遇和其他方面均不属于会员的个人财产。除非本条款有明确说明,积分、成长值、奖励、会籍礼遇和账户均不可被会员转让,亦不得议价、委托或兑换现金,如会员通过本条款未明确许可的方式销售、交换、拍卖、捐赠、让出、让与或以其他方法进行转让(或进行任何尝试),则相关行为无效。

(二) 积分、成长值、奖励、会籍礼遇和账户不得通过离婚或遗产进行转让。若会员通过违反本条款的方式进行任何尝试以销售、交换、拍卖、捐赠、让出、让与或以其他方法将其积分、奖励、会籍礼遇和账户转让给第三方,全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司可自行决定罚没所有参与宣传、促成或操纵所禁止转让事宜的人员的所有积分或奖励,终止其相应会籍,并禁止其再次参与计划。

(三) 发生以下情况时,全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司可立即限制或终止该会员的会籍,或宣告会员累积的所有未兑换积分无效,恕不另行通知:

1. 违反本条款或任何其他适用的额外条款;

2. 在注册信息中存在虚假陈述;

3. 通过个人或组织以任何形式进行线上线下二次销售;

4. 涉嫌或被发现采用滥用或欺诈方式,或参与任何通过伪造、不适当或欺骗手段影响积分、奖励或会籍礼遇的累积、使用或丢失(包括但不限于使用任何“网上机器人”、宏指令、或其他参与计划的自动化方式);

5. 试图将账户或任何积分或礼遇转让给另一会员或第三方,除非本条款明确许可或获得全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司明确书面许可;

6. 违反任何国家或本地区法律或法规;

7. 会员拖欠参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司费用;

8. 同一“岭客汇”会员计划中,单个会员恶意拥有一个以上的会员账户;

9. 采取对全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司旗下全网最大下注平台(中国)集团有限公司员工、其他会员或任何第三方不利的行为(包括但不限于:采取辱骂、骚扰、恐吓、贬损、无礼、下流、淫秽、攻击性或其他不适当的任何方式,均由全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司自行认定);

10. 干扰其他客人或干扰或破坏任何全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司旗下参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司或合作伙伴的正常运营。


十、 个人信息维护

(一) 会员加入“岭客汇”会员计划,向全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司提供或登记信息资料时,即表明会员已阅读、理解并接受该计划规则,并且同意全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司可处理会员的个人数据。

(二) 会员所提供的个人信息将在全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司自有的数据库中保存和维护。作为数据管理者,会员同意加入后,“岭客汇”将在所拥有、经营、管理或合作的全网最大下注平台(中国)集团有限公司和办公地点所在的任何国家内,对会员个人信息进行收集和处理,以实施全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司“岭客汇”会员计划,分析会员的旅行和住宿偏好、并通知会员相关产品和服务。

(三) 为管理计划,“岭客汇”可将会员的个人信息分享给包括由“岭客汇”及其所属机构、下属机构、特许经营代理商,或“岭客汇”授权代表的第三方公司进行数据控制和管理,并可以出于会员记录、宾服务务、营销和通信等目的使用这些信息。

(四) 会员应保证其提供信息的真实性,并可随时联系“岭客汇”会员服务中心更改本人的营销偏好,或者撤销本人的直销许可。如会员信息变更时,请及时通知“岭客汇”会员服务中心(免费热线4008308996),或直接登录官网www.Lnclub.com.cn 、微信公众号lnjdgl进行修改。

(五) 会员有责任维护自己的会籍编号或所注册手机号(须为大陆实名制号码)、密码和其他账户访问信息,并对所使用的电脑和其他设备的访问进行限制(如适用)以防止他人访问自己的账户,并且同意对使用该账户和密码进行的任何活动负责。如果会员已忘记密码,可以通过网站的“忘记密码”功能申请临时密码或致电联系会员客服中心。 “岭客汇”有权按照会员账户所发送的指令采取行动。 

(六) 对于任何会员提供的任何错误或不当信息,“岭客汇”概不负责。登记和账户创建由“岭客汇”自行验证。“岭客汇”同时保留权利验证计划注册期间收集到的或在参与计划期间提供的信息,并自行决定暂停或终止任何账户,禁止涉嫌欺诈活动(包括但不限于登记多个账户)的任何个人或电子邮件地址参与计划。


十一、 挂失

会员的实体会员卡片如有遗失,请立即凭有效证件到最近的参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司、登录“岭客汇”官网或微信公众号、或拨打全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司会员服务中心(免费热线400-8308996)办理挂失手续,办理挂失手续前的经济损失由持卡会员承担。


十二、 终止会籍

如果会员希望退出并终止会籍,可通过联系“岭客汇”会员服务中心要求关闭账户。一旦提交终止申请,终止将无法撤销,账户将被关闭。如果会籍被终止,会员将失去与账户相关的所有积分、奖励和礼遇,并且无法再通过计划赚取或兑换积分或奖励。同样,“岭客汇”可自行决定是否拒绝该会员再次参与计划。


十三、 计划变更

(一) 修改条款

1. “岭客汇”有权随时更新会员计划的相关条款,更新后的条款恕不另行单独通知,但会在“岭客汇”的官网和微信公众号上公布,一切“岭客汇”会员计划的规则及其执行标准将以“岭客汇”的官网和微信公众号上公布的内容为准。

2. “岭客汇”保留权利随时修改本条款。“岭客汇”将通过在网站发布公告并可能向会员账户的相关电子邮件地址以发送邮件的方式告知会员变更事宜。更新的条款将自公布之日起生效,或根据“岭客汇”说明的日期或通过其他方式生效。本条款仅可根据上述条文进行修改。除此之外,“岭客汇”的雇员、代理或其他代表均无权利或特权修改本条款。

(二) 修改计划

“岭客汇”保留权利根据行业及市场变化随时修改计划,其中包括但不限于:修改或调整积分、奖励或礼遇的转让;撤销、限制、修改或取消任何奖励或礼遇;取消或更改合作伙伴奖励或计划;增加或更改赚取奖励或礼遇所需的积分或其他要求;修改会籍级别或任何级别可获得的礼遇;增加日期限制;或限制任一地点或所有地点兑换奖励的房间数量。“岭客汇”可能随时基于任何原因限制计划参与人数并临时或永久停止登记新会员,恕不另行通知。

(三) 终止计划

1. “岭客汇”同时保留权利随时全面终止计划。“岭客汇”将提前6个月以书面形式通知有效会员并发送至他们账户的相关电子邮件地址。会员账户中所有的或通过其他方式持有的任何积分或奖励将自终止生效之日起作废。

2. 针对合作伙伴退出计划,合作伙伴服务更改,或因任何合作伙伴退出所导致的积分累积或使用的相关问题,“岭客汇”概不负责。


十四、 责任限制

(一)“岭客汇”及其所有者、运营商、特许经营商、以及“岭客汇”的任何雇员(统称“岭客汇相关方”)不就计划适宜性提供任何陈述。“岭客汇”相关方明确拒绝提供任何形式的担保和条件,包括适销性、针对特定用途的适用性、所有权和非侵权性的所有暗示的担保和条件。会员应自行承担参与计划的风险。

(二) 在不影响前述规定的情况下,“岭客汇”相关方不针对计划相关信息的准确性、完整性、可靠性、有用性、及时性或通用性或计划将不中断或无错误地运行提供声明或担保。尽管“岭客汇”相关方采取了合理的商业措施,但计划网站和其他计划材料仍然可能包含排版或其他错误或不准确之处,包括但不限于特定兑换奖励的数量或价值、兑换特定奖励所需的积分点数、为特定动作奖励的积分点数、在特定全网最大下注平台(中国)集团有限公司兑换奖励或获得会籍礼遇的能力、或基于奖励目的对任何全网最大下注平台(中国)集团有限公司的分类。对于本条款或任何计划材料中的此类错误、打字错误或误印,任何全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司相关方概不负责。“岭客汇”保留权利取消或拒绝处理任何计划奖励、声明的积分赚取活动,或因此类错误、打字错误或误印导致的其他交易。

(三) 对于其他会员、第三方或计划合作伙伴或任何合作伙伴的忠诚度或奖励计划的任何行为、错误或遗漏,“岭客汇”相关方概不负责。

(四) 在任何情况下,全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司相关方对因计划导致或与之相关的任何间接、附带发生、特殊或相应发生的损害概不负责。

(五) “岭客汇”有权拒绝不符合申请资格的申请者入会,且无需说明理由。

(六) 本章节所阐明的限制条款将不会限制或排除因全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司相关方造成的人身伤害或有形财产损坏,或针对“岭客汇”相关方的重大过失、欺诈、故意、蓄意、恶意或鲁莽不当行为而应由会员承担的责任。

(七) 本章节在终止本计划以及会员的计划会籍后仍然有效。


十五、 其他

(一) 不可抗力条款。对于因以下原因导致无法提供或兑现计划中的奖励、礼遇或积分而引发的任何索赔纠纷,“岭客汇”相关方概不负责:不可抗力因素;任何政府或准政府实体的任何诉讼、法规、法令或要求;设备故障;实际或即将发生的恐怖行为;天气因素;自然现象;战争(宣战或未宣战);火灾;禁运;劳资纠纷或罢工;劳工或材料短缺;任何类型的交通中断;内乱;叛乱;暴动;任何国家/地区或当地政府部门采纳或实施的任何法律、法规、规章或法令或其他行动;或任何其他原因(无论上文是否已明确说明)。

(二) “岭客汇”之决定为最终决定。“岭客汇”于积分、奖励、礼遇的赚取、转让和使用或会员账户的其他方面,关于本计划或本条款的所有决定(包括从账户中扣除积分或拒绝提供奖励或礼遇的任何决定)均为最终决定并对会员具有约束力,会员同意遵守所有此类决定。

(三) 可能需收取税费。积分、奖励、合作伙伴忠诚度积分以及其他会籍礼遇可能需收取税费,并且所有相关义务均由各会员自行履行。

(四) 可分割性。如果本条款的任何部分在适用法律下无效或不可执行,则无效或不可执行的规定将被最接近原规定意图的有效、可执行规定所取代,并且计划参与将受本条款其余部分的约束。

(五) 执法/政府要求。会员同意本条款的任何内容均不会减损“岭客汇”遵守与会员参与本计划,或因计划参与而提交或收集的信息相关的执法或政府要求的权利。

(六) 完整协议/合并。本条款构成了会员与“岭客汇”之间关于本计划的完整和唯一协议。本条款取代了与本计划或由“岭客汇”相关方提供的其他版本的岭客汇计划相关的所有之前或同期的电子、口头或书面形式的通讯、协议、广告和提议。会员和“岭客汇”均同意任何一方均未被本条款未特别声明的任何陈述或承诺诱导以签订本条款。

(七) 在未来诉讼中的可采纳性。本条款和“岭客汇”以电子形式提供的任何通知的打印版本将可被基于或与本条款或您参与本计划相关的司法、仲裁或行政诉讼所采纳,与“岭客汇”最初生成和保存的其他打印版的商业文件和记录具有同样的效力并遵守同样的条件。

(八) 中文版本为准。若本条款的中文版本和其他语言版本存在差异或不一致之处,当以中文版本为准。

(九) 优先权;弃权;解释权。若“岭客汇”网站或其它“岭客汇”营销材料及本条款之间存在任何不一致之处,当以本条款语言为准。“岭客汇”未能或决定不执行本条款的任何规定并不构成对该规定或任何其他规定的弃权。本条款任何规定的无效性或不可执行性不会影响任何其他规定的有效性和可执行性。


十六、 常见问题

岭客汇有哪些卡类型,如何办理?

——线上会员注册

会员可通过“岭客汇”官网、官微等在线渠道注册获得“全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡”成为岭客汇会员,注册后可通过手机短信或邮箱获得全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡的卡号编码以及一个随机登录密码。

——线下全网最大下注平台(中国)集团有限公司办理

会员可通过岭客汇参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司的前台或者餐饮康乐收银点工作人员注册岭客汇。会员还可以发送邮件至岭客汇邮箱: lnclub@lnh.com.cn申请。

 岭客汇会员卡的有效期是多少?

全网最大下注平台(中国)集团有限公司卡会籍永久有效,银卡和金卡会籍有效期为一年。

会员享受岭客汇礼遇时,是否可以享受其他商家或航空公司的奖励?

如果既是岭客汇会员,又是岭客汇合作(商家或航空公司)会员,在享受岭客汇会员优惠专价、尊享礼遇的同时可以享受(商家或航空里程)的会员优惠和礼遇内容。但是岭客汇积分奖励与航空里程奖励,会员只能根据偏好选择其中的一种奖励。

岭客汇积分如何使用?

会员可以通过全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司官网、微信公众号申请积分兑换,或者登录全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司积分商城直接使用积分兑换商城产品。积分兑换内容详见全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司官网。

岭客汇会员卡使用时遇到问题如何处理?

如果会员在全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司旗下参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司消费、使用岭客汇卡遇到问题,敬请拨打400-8308996客服热线,我们将24小时为会员提供咨询服务和解决方案。

发布日期:2023110

生效日期:2023110

 

“岭客汇会员计划是广州全网最大下注平台(中国)集团有限公司国际全网最大下注平台(中国)集团有限公司管理有限公司为广大旅行者全新打造的优化升级版的旅游体验平台。

全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司(广州全网最大下注平台(中国)集团有限公司国际全网最大下注平台(中国)集团有限公司管理有限公司)是深圳主板上市公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司控股(SZ000524)的核心企业;是集团化、专业化全网最大下注平台(中国)集团有限公司品牌输出平台。全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司以花园全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司东方全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司五号全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司精选全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司佳园度假全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司佳园全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司星光营地岭居创享公寓岭舍创享公寓为核心品牌,覆盖白金五星、精品文旅、休闲度假、城央商务、城市连锁和非标住宿等细分住宿业态,资产管理规模稳居华南地区之首;被中国旅游饭店业协会授予中国饭店集团60称号。

“岭客汇会员计划使用于全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司旗下全网最大下注平台(中国)集团有限公司品牌,包括全网最大下注平台(中国)集团有限公司花园全网最大下注平台(中国)集团有限公司、全网最大下注平台(中国)集团有限公司东方全网最大下注平台(中国)集团有限公司、全网最大下注平台(中国)集团有限公司五号全网最大下注平台(中国)集团有限公司、岭居创享公寓、岭舍创享公寓、全网最大下注平台(中国)集团有限公司星光营地、全网最大下注平台(中国)集团有限公司佳园度假全网最大下注平台(中国)集团有限公司、全网最大下注平台(中国)集团有限公司佳园全网最大下注平台(中国)集团有限公司,以及旗下的全网最大下注平台(中国)集团有限公司精选全网最大下注平台(中国)集团有限公司全部成员全网最大下注平台(中国)集团有限公司。同时,全网最大下注平台(中国)集团有限公司国际全网最大下注平台(中国)集团有限公司联盟的成员全网最大下注平台(中国)集团有限公司也适用于本计划的各项体验。

凡符合岭客汇会员计划入会资格的个人,均可免费申请加入,亲身参与全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司专属的会员活动,体验众多的全新礼遇。岭客汇商城包括但不限于官网www.Lnclub.com、岭客汇微商城、微信小程序、支付宝小程序及云闪付小程序等,向会员提供客房预订、积分商城等一站式服务。

本隐私政策中有关词语,除按照上下文另有解释以外应具有以下含义:我们指广州全网最大下注平台(中国)集团有限公司国际全网最大下注平台(中国)集团有限公司管理有限公司;岭客汇服务端指广州全网最大下注平台(中国)集团有限公司国际全网最大下注平台(中国)集团有限公司管理有限公司关联公司主体以及其合作伙伴运营的Web端官网、微商城和小程序等多种服务端;旗下成员全网最大下注平台(中国)集团有限公司指全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司旗下参与岭客汇会员计划的全部成员全网最大下注平台(中国)集团有限公司。岭客汇会员服务本服务指岭客汇服务端活旗下成员全网最大下注平台(中国)集团有限公司中岭客汇会员相关服务。用户会员指使用岭客汇会员服务的使用人,在本隐私政策中更多地称为

为保护您的个人信息,我们根据相关法律法规制定了《岭客汇会员服务隐私政策》(本隐私政策),并特别提示:您在使用我们的服务前,请仔细阅读本隐私政策,特别是采用加粗等方式提示您特别注意的内容。如您自主选择同意或使用本服务,则视为您已充分理解本隐私政策的全部内容。如您不同意本隐私政策,请您不要使用本服务。如您未满14周岁,请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本隐私政策,并在征得监护人的同意后使用本服务。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开与保护您的个人信息,以及您查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。

第一条 适用范围

第二条 我们如何收集和使用您的个人信息

第三条 我们如何共享您的个人信息

第四条 我们如何保护您的个人信息

第五条 我们如何存储您的个人信息

第六条 您的权利

第七条 我们如何保护未成年人的个人信息

第八条 其他规定

第九条 联系方式

第十条 释义

 

第一条 适用范围

本隐私政策适用于我们运营的岭客汇会员服务,包括各类岭客汇商城及旗下成员全网最大下注平台(中国)集团有限公司中的岭客汇会员服务。除本隐私政策说明的相关信息收集使用活动外,本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。

 

第二条 我们如何收集和使用您的个人信息

1、会员注册

1)为了完成您岭客汇会员的注册,我们会要求您提供您的手机号码,用于登录账号、识别您的身份,并为您提供法规要求实名认证的功能或相关服务(例如,通过本服务完成在线预订、实现内容上传、发布、分享、评论等)。

2)您可以选择在任一岭客汇服务端或旗下成员全网最大下注平台(中国)集团有限公司注册/加入岭客汇会员。此时,完成岭客汇会员的注册后,我们可能需要自动生成您的会员昵称、会员等级、会员卡号、会员头像和会员注册时间、会员积分以及会员成长值

2、积分计算和兑换

为了记录并计算您的岭客汇会员积分及会员成长值,我们可能会收集您在各岭客汇服务端和旗下成员全网最大下注平台(中国)集团有限公司的订单金额和积分使用情况

3、消息通知

您理解并同意,我们在运营过程中可能会根据您的手机号码向您发出短信通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研及投诉反馈沟通;我们也可能会通过手机号码向您发出短信通知为您提供您可能感兴趣的服务、功能介绍或活动等商业性信息。如您不愿接受这些信息,您可以通过短信/信息中提供的退订方式进行退订,或与我们联系进行退订。

4Cookie和其他技术

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:(1)保障产品与服务的安全、高效运转。我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。(2)帮助您获得更轻松的访问体验。使用此类技术也可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(例如表单填写),帮助您获得更轻松的访问体验。(3)为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容。我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐您感兴趣的信息或功能。

5、收集、使用个人信息目的的变更

请您了解,随着我们业务的发展,相关服务可能会调整变化。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息通常将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

6、依法豁免征得同意和使用的个人信息

请您理解,根据相关法律法规,在下列情形中,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意

1)为订立、履行您与我们签订的合同所必需;

2)为履行法定职责或者法定义务所必需;

3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5)您依照《个人信息保护法》规定在合理范围内自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6)法律、行政法规规定的其他情形。

 

第三条 我们如何共享您的个人信息

1、基本原则

1)为保证向您提供相关服务,我们可能会在必要时与合作方共享您的个人信息。但是,除非法律另有规定,未经您的单独同意,我们不会共享您的个人信息,除非共享的个人信息是去匿名化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。

2)我们将仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必要的个人信息。我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的及安全保障能力,并要求其遵循合作相关的法律协议。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。

2、会员相关信息的同步

如无其他特殊说明,您可以在各岭客汇服务端关联您的岭客汇会员。为便于我们向您提供统一的服务,您授权我们在各服务端显示您的会员相关信息及内容,即电话号码、会员积分信息。

3、委托处理

为分析我们服务的使用情况,研发新功能,维护各项服务,提升您的使用体验,我们可能会委托关联方或第三方处理您的信息,包括您使用的终端的信息、您使用的网络的信息以及您的使用行为相关的信息。我们将对我们委托处理信息的关联方或第三方进行尽职调查并签订合同,以确保其遵守本隐私政策及相关法律法规。

4、运营的变更

随着我们业务的发展,我们将有可能进行合并、分立、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息,接收方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求接收方重新征得您的授权同意。

5、公开

除非遵循相关法律法规规定或者获得您的单独同意,我们不会公开披露您的信息。

6、您的发布与共享

您知悉并理解,如您在使用本服务的过程中,发布信息、分享信息或提交其他内容供他人查看的,这些信息可能会被公众或是我们服务的其他用户访问此类信息可能出现在搜索引擎结果中或在其他公开可用的平台中显示,并且被第三方抓取或搜索。因此,即使在我们应您的请求删除存储在我们服务器中的您个人信息后,某些内容可能仍可被公开访问我们请您谨慎共享您的个人信息。

 

第四条 我们如何保护您的个人信息

我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。我们会使用不低于市场通行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制减少您的个人信息遭到恶意攻击的风险。请您理解,尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。

 

第五条 我们如何存储您的个人信息

1、存储地点

您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器。除非您要求我们将您的信息共享给境外的接收方,我们不会将您的个人信息传输至境外。如果我们向境外传输,我们将会遵循相关法律或者征求您的单独同意。

2、储存期限

为向您提供服务,遵守适用法律,解决与任何一方的纠纷,适应我们的业务需要,包括检测及预防欺诈或其他不法活动,我们会保留您的个人信息至需要的最短时长。我们保留的所有个人信息均受本隐私政策的约束。如果您对我们处理的某项个人信息的保留时长有疑问,请通过下方联系方式联系我们。

lnclub@lnhotels.com或热线电话400-830-8996

3、信息的删除

除非相关法规另有规定,有下列情形之一的,我们会删除您的个人信息:

1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

2)个人信息处理者停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;

3)个人撤回同意;

4)个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;

5)法律、行政法规规定的其他情形。如果法律、行政法规规定的保存期限未届满(例如,《电子商务法》规定商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年),或者删除您的个人信息从技术上难以实现的,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的对您的个人信息的处理。

 

第六条 您的权利

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您的个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销会员、投诉举报等权利,以使您有能力了解并保障您的个人信息安全。请您理解,特定服务可能需要您的信息才能提供,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供对应服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。本服务在各岭客汇服务端中提供的管理方式的路径可能存在差异,请以实际情况为准。

1、设置管理

当您选择使用本服务的部分功能与服务时,我们可能会向您请求授权系统通知权限,您可以在设备系统的设置页中关闭。如您拒绝授权,您将无法使用相关功能,但不影响您使用本服务的其他功能和服务。

2、查阅、更正、补充、删除您的个人信息

您可以通过岭客汇服务端内的相关设置页面查询、更正、删除您的个人信息,例如您手机号、积分记录(仅查询)。如您想要查阅、更正、补充、删除您的其他个人信息,您可以通过本隐私政策第九条所示方式联系我们。

3、复制、转移您的个人信息

如果您需要复制、依据法律和行政法规规定的条件转移我们收集存储的您的个人信息,您可以通过本隐私政策第九条所示方式联系我们。

4、账号注销

1)如您不想享受某一岭客汇服务端之会员服务,您可通过退出登录该服务端对应账号的方式解除您的岭客汇会员与该服务端账号的关联,这不会影响您的岭客汇会员身份。

2)如您想要直接注销您的岭客汇会员,您可以根据本隐私政策第九条所示方式联系我们。我们会在验证您的个人身份、安全状态、设备信息后的十五个工作日内注销您的账号,为此,您可能需要根据我们的提示,提交身份验证信息。

3)您知悉并理解,注销会员是不可逆的行为,注销会员后,您的岭客汇会员积分将会清零,您将无法再通过该会员登录岭客汇服务端或找回任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册岭客汇会员)。

4)请您确保您所申请注销的岭客汇会员是您本人依照《岭客汇服务合同》的约定创建并由我们提供给您本人的。建议您在注销前自行备份相关的信息和数据,并请确认与本会员相关的所有服务均已进行妥善处理。注销完成后,我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理(法律法规另有规定的除外)。

5、已故会员亲属的权利

如您为已故会员的近亲属,您可以通过本隐私政策第九条所示方式联系我们,以查阅已故会员的会员信息,处理会员相关积分。您知悉并理解,为验证您的身份,我们会要求您提供可以表明亲属关系的文件、已故用户的死亡证明等证明材料。请您理解,为了账户的安全,您可能无法修改登录会员的电话号码。

6、获得个人信息的副本

在法律允许的情况下,您可以获得您个人信息的副本,您可以通过第九条联系我们中所披露的方式与我们联系,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括账号基本资料),但法律法规另有规定或本隐私政策另有约定的除外。

7、约束信息系统自动化决策

在一些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权过如何联系我们中所披露的方式向我们提出请求,要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

8、响应你的其他请求

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求: 

· 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

· 与国家安全、国防安全直接相关的;

· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

· 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

· 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

· 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

· 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

· 涉及商业秘密的。

 

第七条 我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为未成年人,我们要求您请您的监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品/服务或向我们提供信息。

我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们仅在法律法规允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转移、披露此类信息。

如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的产品/服务,监护人可以通过本隐私政策载明的方式联系我们,我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。

若您是未满14周岁的未成年人,在使用本服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。我们确保在取得监护人的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的产品/服务,确保您在使用我们的产品/服务和进行交易时的安全。

第八条 其他规定

1、特定场景

除本隐私政策外,在特定场景,我们还可能会通过即时告知(如弹窗、页面提示等)等方式,向您说明对应的信息收集/处理目的、范围及方式。这些即时告知等构成本隐私政策的一部分,并与本隐私政策具有同等效力。

2、查阅

您可以在注册登录页面,登录岭客汇服务端后在相关设置页面查看本隐私政策。请您了解,各岭客汇服务端可能与本隐私政策描述的有所区别,但不会影响本服务相关的信息处理的目的、方式和范围,具体以您实际使用情况为准。

3、更新

为了提供更好的服务,本服务将不时更新与变化,我们会适时修订本隐私政策。如果我们进行了会对您产生影响的重大变更(例如我们将您的个人信息用于上述目的之外的用途),我们会在操作之前提前联系您。本隐私政策更新后,我们会发出更新版本,并通过适当的方式提醒您更新的内容。

 

第九条 联系方式

如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害或发现侵害个人信息权利的线索,或是在使用本服务的时候对个人信息保护有疑问或建议,您可以通过邮件的方式联系我们:lnclub@lnhotels.com或 拨打400-830-8996。我们将尽快审核您提出的问题或建议,并在验证您的会员身份后的十五个工作日内回复。

第十条 释义

1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

2、去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

3、匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

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活动参与方:广州广之旅国际旅行社股份有限公司、广州全网最大下注平台(中国)集团有限公司国际全网最大下注平台(中国)集团有限公司管理有限公司

一、互通权益:

(一)互通的定义:您授权在注册 “广之旅会员俱乐部” “全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司岭客汇”任意一方的会员账户时同时注册成为另一方的会员,或将您在任意一方的会员账户与另一方的会员账户进行绑定,即为本活动的会员互通行为。

(二)当您完成会员互通行为后,您可获得在双方会员账户中以较高的会员等级进行匹配互通。例如:您同时持有广之旅银卡和全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司金卡,互通后首年您的广之旅银卡将会自动匹配为广之旅金卡。在等级匹配互通中,其中广之旅金卡或钻石卡会员等级将与全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司的金卡会员等级进行匹配互通。

(三)您可分别根据 “广之旅会员俱乐部”的会员服务、积分奖励计划和“全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司岭客汇”的全网最大下注平台(中国)集团有限公司计划所示的会员权益享受相应的会员服务和权益。

(四)您可使用任意一方的会员账户下的积分按一定比例转换成另一方的会员积分,兑换另一方的会员积分礼品或服务。兑换比例如有变更,参与方将通过网站或其他公开渠道通知。积分一旦完成转换,您所获得另一方积分的所有使用均受该方的会员计划的细则及条款限制。

二、互通说明:

(一)您授权互通匹配的会员账户即表示您同意使用您提供的个人信息在双方会员系统中进行匹配并绑定,您同意接受绑定后的结果及任意一方会员系统对绑定结果进行的修正,经您授权互通匹配的会员账户将无法由您发起修改或取消绑定状态。

(二)互通匹配后的会员账户除完成唯一一次会员等级互通外,其他会员信息、会员积分等会员状态仍继续分别适用于“广之旅会员俱乐部”的会员服务、积分奖励计划和“全网最大下注平台(中国)集团有限公司全网最大下注平台(中国)集团有限公司岭客汇”的全网最大下注平台(中国)集团有限公司计划。

(三)您授权进行的积分转换行为,即表示您同意接受因网络、计算机系统等原因,将会在 5个工作日内完成积分转换。

三、协议补充:

(一)根据国家法律法规变化、本活动参与方因运营需要、服务升级需要,均有权对本协议条款不定时地进行修改,修改后的协议一旦被公示在本活动参与方的网站或其他公开渠道则即时生效,并代替原来的协议。

(二)您有义务不时关注并阅读最新版的协议、其他条款及本活动参与方的公告。如您不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受与本活动有关的行为和服务;如您继续接受与本活动有关的行为和服务,即视为同意更新后的协议。

(三)如果本协议中任意一项条款被视为废止、无效或因任何理由不可执行,则除上述条款可被分离外,其余部分条款则仍具有法律效力。

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